Se sente que está a ultrapassar os limites que definiu, a autoexclusão pode ser uma medida preventiva eficaz.
A autoexclusão é uma ferramenta de proteção que permite ao apostador inibir-se voluntariamente de realizar apostas, seja no jogo Placard ou no site e app dos Jogos Santa Casa. Esta medida visa promover o jogo responsável e prevenir comportamentos de risco.
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Unidade de Jogo Responsável
Av. da Liberdade, nº 194
1269-275 Lisboa
A assinatura deve ser reconhecida legalmente (ato da competência de: notários, advogados, solicitadores e conservadores)
autoexclusao@jogossantacasa.pt
LISBOA
Avenida da Liberdade, nº 194
1269-275 Lisboa
PORTO
Rua de Aleixo da Mota, nº 86
4150-044 Porto
Horário: dias úteis, das 09h00 às 14h00
Marcação de atendimento: 808 20 33 77 ou jogos@jogossantacasa.pt
Após receção e validação do pedido, o seu NIF será bloqueado no prazo máximo de 5 dias úteis.
Duração da Autoexclusão do Placard
Vigora por tempo indeterminado. Após 180 dias, pode solicitar a revogação através de formulário próprio.
(para este efeito contacte: 808 20 33 77 ou jogos@jogossantacasa.pt).
Pode autoexcluir-se diretamente na sua Área Pessoal, após login, em www.jogossantacasa.pt:
A autoexclusão tem efeitos imediatos e será confirmada por email.
Mesmo com apostas em curso, pode autoexcluir-se — apenas ficará impedido de realizar novas apostas.
Duração da Autoexclusão do site e app JSC
Vigora por tempo indeterminado.
Inibe-o de apostar em todos os jogos disponíveis no site e app dos Jogos Santa Casa.
Após 180 dias, pode solicitar a revogação enviando um email, para o endereço jogos@jogossantacasa.pt, com os seguintes dados:
Linha Direta Jogos: 808 203 377 (todos os dias, 7h00 – 24h00)
Custo máx.: 0,07 € (1º min) + 0,0277 €/min (normal) ou 0,0084 €/min (económico)
Email: jogos@jogossantacasa.pt
Certificação em Jogo Responsável atribuída por:
Actualizado em: Março 23, 2026
